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1688商家不发货

吴亮律师2025-07-05温州鹿城刑事律师

若1688商家不发货,先和商家沟通,问清不发货原因,看能否协商确定新发货时间。若商家故意不发,可在平台发起退款申请,要求全额退款。若因商家不发货造成了额外损失,保留好相关凭证,可要求赔偿。若商家拒绝退款赔偿,可在平台投诉维权,平台会依据规则处理。
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从法律角度,起诉1688商家不发货需准备以下材料:1.购买合同或订单记录,证明购买关系;2.商家不发货的证据,如聊天记录、物流信息等;3.个人身份证明;4.赔偿请求及相关法律依据,如《消费者权益保护法》中关于赔偿的规定。确保材料真实完整,以便法院审理。
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您在遇到1688商家不发货的情况时,可能会进一步考虑平台是否应承担一定责任。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者通过网络交易平台购买商品或服务,若其合法权益受损,除可向销售者要求赔偿外,在特定条件下,如平台不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式时,平台也需承担赔偿责任。这表明,在商家不发货导致您权益受损时,您有权根据实际情况考虑是否要求平台承担相应责任。
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针对1688商家不发货问题,除联系消费者协会调解和提起诉讼外,您还可以:1.先尝试与商家直接沟通,了解其不发货的具体原因并寻求解决方案;2.若平台设有纠纷处理机制,可利用该机制申请平台介入调解;3.考虑向市场监管部门投诉,由其进行调查处理。

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